Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : ACCOMPAGNEMENT A LA TRANSFORMATION, CONSEIL GESTION PARTICULIERS RET COMPL

2024-35218 - CONSEILLER GESTIONNAIRE PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE F/H

Mon, 10 Feb 2025 06:58:08 Z

Famille / Métier : CONSEIL GESTION PARTICULIERS RET COMPL/CONSEILLER GESTIONNAIRE PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE
Type de contrat : C.D.I
Description du poste :
A ce titre, vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes de retraite en initialisant les dossiers, et mettez à jour les données. Vous complétez les dossiers, analysez la complétude de la carrière en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires au traitement des dossiers et effectuez les demandes de pièces justificatives complémentaires si nécessaire. Vous calculez le montant des droits et effectuez la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées. Vous réalisez les opérations de recouvrement des prestations indues et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, téléphone, etc.) Vous contribuez à la qualité des relations avec nos clients, partenaires, et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

De formation bac+ 2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.
Lieu de travail / Etablissement : Mulhouse

2024-35012 - COACH LEAN F/H

Thu, 30 Jan 2025 09:01:23 Z

Famille / Métier : ACCOMPAGNEMENT A LA TRANSFORMATION/COACH AGILE LEAN
Type de contrat : C.D.I
Description du poste :
Nous renforçons notre équipe, et nous t’attendons avec impatience ! En synergie avec l’équipe, ton rôle sera de : - Conseiller les dirigeants et managers sur la recherche de performance au sein de leur périmètre - Former puis accompagner les dirigeants & managers à la mise en œuvre du Lean - Former les responsables amélioration continue (RAC) dans les directions métiers - Préparer et animer des chantiers de résolutions de problème transverse à fort impact - Animer les réseaux Lean du Groupe - Présenter et valoriser la démarche et les réalisations Lean devant différentes instances et publics du groupe - Contribuer à l’amélioration des pratiques de l’équipe et plus largement de la DPPO L’équipe t’attend et est prête pour t’accueillir et te mettre dans les meilleures conditions de réussite.

De formation supérieure (Bac +3 minimum), tu témoignes d’une expérience lean dans les services (en tant que collaborateur, manager, chef de projet ou autre), avec une bonne expérience d’animation de collectifs. Tu es à l’aise avec les notions de performance opérationnelle. Une certification Lean (Green belt / Black belt) serait un plus.
Lieu de travail / Etablissement : MONS EN BAROEUL

2024-35026 - RESPONSABLE AMELIORATION CONTINUE F/H

Wed, 22 Jan 2025 11:00:34 Z

Famille / Métier : ACCOMPAGNEMENT A LA TRANSFORMATION/COACH AGILE LEAN
Type de contrat : C.D.I
Description du poste :
Deux objectifs: 1- améliorer l’efficience des activités et la satisfaction client. Animer les démarches d’amélioration continue de façon transverse, en collaboration fonctionnelle avec les managers du périmètre et les équipes opérationnelles ainsi qu’avec les équipes des Coach Lean. • En déployant les pratiques amélioration continue sur l’ensemble des services de son périmètre • En partageant les bonnes pratiques entre équipes opérationnelles. En identifiant les éventuels besoins d’amélioration des process et procédures • En participant activement à la définition des plans d’amélioration et à leur suivi dans le temps 2 - Mener des projets d’optimisation : • En appliquant notamment les outils de l’amélioration continue • En challengeant les managers et leurs équipes sur leurs pratiques • En suivant les actions, en identifiant les besoins et en proposant des solutions • En aidant à la résolution de problèmes • En participant à la rédaction des supports (standards, formation, consignes…) tout en accompagnant les managers opérationnels et leurs équipes lors de la mise en place des nouvelles pratiques. Garantir le succès des projets, vous êtes en charge de : • Construire les objectifs en collaboration avec le directeur de rattachement • Contribuer à l’animation transverse des managers en lien avec le directeur de rattachement • Identifier les indicateurs clés, les outils de suivi et de communication • Etablir le planning de mise en œuvre • Préparer toute la conduite du changement pour accompagner les équipes opérationnelles

Vous justifiez d’une expérience significative en management / gestion de projets transverses de type Qualité / Optimisation de processus / Lean Management. Excellence opérationnelle, acquise idéalement dans le domaine des assurances Les outils informatiques (Microsoft Powerpoint, Excel,…) n’ont plus de secret pour vous. Vous connaissez les principes du Lean et de ses outils .
Lieu de travail / Etablissement : PARIS

2023-31656 - CONSEILLER/CONSEILLERE PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE

Mon, 20 Jan 2025 13:47:22 Z

Famille / Métier : CONSEIL GESTION PARTICULIERS RET COMPL/CONSEILLER GESTIONNAIRE PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE
Type de contrat : C.D.I
Description du poste :
A ce titre, vous étudiez les dossiers, analysez la complétude de la carrière en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires au traitement des dossiers, effectuez les demandes de pièces justificatives complémentaires si nécessaire et calculez le montant des droits des actifs. Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone de façon ponctuelle etc.). Vous assurez un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels. Vous participez à l’évolution des outils du système d’information (système informatique, processus et procédures). Vous contribuez à la qualité des relations avec nos clients, partenaires, et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite Complémentaire.

De formation bac+ 2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients. Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le goût du travail en équipe et une bonne pratique des techniques de communication vis-à-vis du client. Vous utilisez avec facilité l'outil informatique et bureautique.
Lieu de travail / Etablissement : Clermont-Ferrand

2023-32276 - RESPONSABLE AMELIORATION CONTINUE F/H

Tue, 17 Dec 2024 23:05:28 Z

Famille / Métier : ACCOMPAGNEMENT A LA TRANSFORMATION/COACH AGILE LEAN
Type de contrat : C.D.I
Description du poste :
ANIMER EN TRANSVERSE LA DEMARCHE D’AMELIORATION CONTINUE : - Contribuer au respect et à l'amélioration des standards Lean du Groupe ; - Déployer les pratiques amélioration continue sur l’ensemble des services de son périmètre ; - Partager les bonnes pratiques entre équipes opérationnelles ; - Identifier les besoins d’amélioration des processus et procédures ; - Participer à la définition des plans d’amélioration et à leur suivi dans le temps. ACCOMPAGNER LE DEPLOIEMENT DE LA DEMARCHE AMELIORATION CONTINUE SUR SON PERIMETRE : - S’approprier et comprendre les enjeux du périmètre afin d’accompagner leur déclinaison opérationnelle ; - Accompagner les dirigeants dans leur acculturation à l’amélioration continue ; - Mettre en place, avec les managers et les équipes, les outils d’amélioration continue et leurs rituels associés : Management visuel (MV) et son rituel ; Résolution de problème (RPb) et son rituel ; Autres outils (Boîte à outils du Lean, Codev…) - Accompagner la montée en compétences des managers au Lean Management (animation de formations notamment) ; - Valoriser et faire rayonner les efforts des équipes ainsi que les résultats obtenus par la démarche auprès de la direction et au sein du Groupe ; ACCOMPAGNER LA PERENNISATION DE LA DEMARCHE D’AMELIORATION CONTINUE SUR SON PERIMETRE : - Animer la démarche Lean au quotidien dans les équipes (formation, rappels méthodologiques, revue de standards…) ; - Former et acculturer les nouveaux arrivants à l’amélioration continue (managers et collaborateurs) ; - Challenger régulièrement les rituels d’amélioration continue afin d’en optimiser leur efficacité. - Sous l’impulsion des arbitrages managériaux, faciliter l’alignement des objectifs de l’équipe opérationnelle à ceux de la direction. - Identifier en continue les nouveaux axes d’amélioration possibles au sein des équipes. - Coordonner la résolution de problématiques transverses. - Accompagner la déclinaison des enjeux de la feuille de route de la Direction. - Participer et capitaliser sur les partages entre pairs permis par les communautés thématiques.

▪ Connaissance de la méthodologie de l’amélioration continue ; ▪ Connaissance des interlocuteurs clés et des modes de fonctionnement de la direction ; ▪ Connaissance des enjeux d’accompagnement du changement ; ▪ Connaissance de la gestion de projets et de la facilitation ; ▪ Connaissance des process de gestion des risques. Savoir-faire : ▪ Animer des ateliers d’amélioration continue ; ▪ Maitriser les outils d’amélioration continue (outils de diagnostic, de résolution de problèmes et d’animation de la performance…) ; ▪ Accompagner la prise en main des outils ; ▪ Communiquer ; ▪ Formaliser et rendre compte.
Lieu de travail / Etablissement : LEVALLOIS PERRET

2024-34409 - CONSEILLER/CONSEILLERE GESTIONNAIRE PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE à CHARTRES F/H

Fri, 08 Nov 2024 07:24:40 Z

Famille / Métier : CONSEIL GESTION PARTICULIERS RET COMPL/CONSEILLER GESTIONNAIRE PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE
Type de contrat : C.D.I
Description du poste :
En fonction de votre niveau d'expérience et de votre maitrise technique, tout ou partie des activités suivantes peuvent vous être confiées : - Contribuer au processus de liquidation - Analyser la carrière et les droits à prestations - Réaliser la mise en paiement des prestations dues - Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues - Réaliser les opérations de mise à jour des données clients - Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers - Déclencher les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe - Valoriser et promouvoir les services et produits du Groupe. - Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l’accompagner et l’orienter dans sa démarche -Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.) -Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels -Participer à l’évolution des outils du système d’information (système informatique, processus et procédures) - Contribuer à des actions d'accompagnement, d'animation de formations auprès des collaborateurs du Groupe, de ses prestataires et de ses clients.

Vous souhaitez valoriser une première expérience dans un poste équivalent. Vous avez idéalement une bonne connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire.
Lieu de travail / Etablissement : CHARTRES

2024-34568 - CONSEILLER/CONSEILLERE RETRAITE COMPLEMENTAIRE F/H

Fri, 20 Sep 2024 13:12:09 Z

Famille / Métier : CONSEIL GESTION PARTICULIERS RET COMPL/CONSEILLER GESTIONNAIRE PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE
Type de contrat : C.D.I
Description du poste :
A ce titre, vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes de retraite en initialisant les dossiers, et mettez à jour les données. Vous complétez les dossiers, analysez la complétude de la carrière en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires au traitement des dossiers et effectuez les demandes de pièces justificatives complémentaires si nécessaire. Vous calculez le montant des droits et effectuez la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées. Vous réalisez les opérations de recouvrement des prestations indues et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.) Vous contribuez à la qualité des relations avec nos clients, partenaires, et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire

De formation bac+ 2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients. Vous avez idéalement une connaissance des régimes de base et des règles en retraite complémentaire.
Lieu de travail / Etablissement : 106 rue du Chapitre

2023-31805 - CONSEILLER/CONSEILLERE RETRAITE COMPLEMENTAIRE - CDI

Sun, 19 Nov 2023 23:02:42 Z

Famille / Métier : CONSEIL GESTION PARTICULIERS RET COMPL/CONSEILLER GESTIONNAIRE PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE
Type de contrat : C.D.I
Description du poste :
A ce titre, vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes de retraite en initialisant les dossiers, et mettez à jour les données. Vous complétez les dossiers, analysez la complétude de la carrière en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires au traitement des dossiers et effectuez les demandes de pièces justificatives complémentaires si nécessaire. Vous calculez le montant des droits et effectuez la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées. Vous réalisez les opérations de recouvrement des prestations indues et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.) Vous contribuez à la qualité des relations avec nos clients, partenaires, et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

De formation bac+ 2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.
Lieu de travail / Etablissement : NANTES